Nous écrire
Un bug, une idée, une question sur un abonnement ? Écrivez-nous — c’est une vraie personne qui lit.
Délai de réponse
Sous deux jours ouvrés en général. Parky est développé par une petite équipe : merci pour votre patience si cela prend un jour de plus.
Ce qui nous aide à vous répondre vite
- le modèle d’iPhone et la version d’iOS ;
- la version de Parky, indiquée en bas des réglages ;
- ce que vous faisiez au moment du problème ;
- une capture d’écran, si c’est visible.
Pour un abonnement
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous. Pour résilier, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements sur votre iPhone. Pour un remboursement, passez par reportaproblem.apple.com. Nous n’avons accès ni à votre compte Apple ni à vos paiements.
Pour vos données
Vos stationnements ne sont pas chez nous : ils sont sur votre appareil. Vous n’avez donc personne à solliciter pour les consulter ou les effacer — tout se fait depuis l’application.
